13. ledna 2010 
formát pro tisk

Hromadné, zahraniční a jiné objednávky

Call centrum SAZKA TICKET pro Vás vyřizuje:

Při další komunikaci s námi uvádějte vždy číslo Vaší rezervace, děkujeme.
 
Vezměte, prosíme, na vědomí, že individuální požadavky na rezervaci vstupenek (telefonické, e-mailem) na zákaznickém centru nevyřizujeme. Vstupenky nakupujte u terminálů SAZKA, a.s., rezervujte volná místa on-line na těchto stránkách.
 
Požadujete-li vystavit na nákup vstupenek fakturu, běžný daňový doklad, postupujte dle níže uvedeného návodu pro hromadné objednávky. Doklad nelze vystavit k již zakoupeným vstupenkám prostřednictvím on-line terminálu. 
  • SAZKA, a.s., zajišťuje prodej vstupenek jménem a na účet pořadatele, rovněž na základě pověření jménem pořadatele vystavuje faktury, daňové doklady (běžný daňový doklad, který obdržíte, nebude obsahovat razítko plátce).

Hromadné objednávky

Vezměte také, prosíme, na vědomí, že:
  • pouze předběžné hromadné objednávky vstupenek nepřijímáme,
  • slevy na vstupném u hromadných objednávek pořadatelé neposkytují, pokud výjimečně ano, podmínky pro poskytnutí takové slevy budou uvedeny přímo u konkrétní akce,
  • u exkluzivních akcí s předpokládaným vysokým zájmem zpravidla přijímáme hromadné objednávky až 4. pracovní den po zahájení prodeje vstupenek,
  • objednávky vstupenek na fakturu přijímáme nejpozději 14 dní před konáním akce,
  • objednávky vyřizujeme v pracovních dnech 8:00 - 16:30 hod.
Hromadné objednávky (zpravidla min. 20 ks vstupenek) nám zasílejte e-mailem (info@sazkaticket.cz), v kterém nezapomeňte vždy uvést:
  • název a termín akce,

     
  • počet ks a cenovou kategorii (příp. požadovaný sektor; o dostupných místech se nejdříve přesvědčte on-line pod odkazem „Vstupenky“ u dané akce),

     
  • jméno a příjmení, adresu, telefon / obchodní jméno a sídlo organizace, IČ a DIČ (v případě, že požadujete vystavit daňový doklad),

     
  • způsob platby:   1. bankovním převodem, 
                                  2. v hotovosti v sídle SAZKA, a.s., v Praze 9,

     
  • způsob dodání:  1. poštou doporučeně (expediční poplatek v ČR 72,- Kč), 
                              2. převzetí osobně v sídle SAZKA, a.s., v Praze 9.
Po vyřízení Vaší objednávky, obvykle do následujícího pracovního dne, Vám e-mailem zašleme potvrzení rezervace (proforma fakturu, vystavenou jménem pořadatele). Rezervaci je třeba uhradit nejpozději do 3-4 pracovních dnů. Vstupenky spolu s fakturou, daňovým dokladem obdržíte po platbě rezervace. Uhrazené vstupenky je nutné vyzvednout nejpozději do 1 týdne po obdržení e-mailu s výzvou k vyzvednutí.

Zahraniční objednávky

Objednávky ze zahraničí zasílejte e-mailem na info@sazkaticket.cz s těmito údaji:
  • název a termín akce,

     
  • počet ks a cenová kategorie (příp. požadovaný sektor; o dostupných místech se nejdříve přesvědčte on-line pod odkazem „Vstupenky“ u dané akce),

     
  • jméno a příjmení (název organizace), zasílací adresa, příp. telefonní kontakt.
Po vyřízení Vaší objednávky, obvykle do následujícího pracovního dne, Vám e-mailem zašleme potvrzení rezervace (proforma fakturu, vystavenou jménem pořadatele). Rezervaci je třeba uhradit s dostatečným předstihem před termínem její platnosti převodem na bankovní účet v měně CZK. Je nutné uhradit veškeré bankovní poplatky za zahraniční transakci (kód „OUR“).
 
Vstupenky spolu s fakturou Vám budou poté zaslány poštou doporučenou zásilkou (expediční poplatek v rámci Evropy činí 260,- Kč, mimo Evropu činí 450,- Kč).
  • Příjem objednávek ze zahraničí je vzhledem k času nutnému pro bankovní převod a zaslání vstupenek ukončen vždy nejpozději měsíc před akcí. 

Jiné objednávky

Obdobně jako hromadné objednávky vyřizujeme také objednávky vstupenek pro vozíčkáře (příp. i ostatní držitele průkazu ZTP/P, poskytuje-li pořadatel slevu) na akce konané v O2 areně v Praze. Vaše objednávky rovněž zasílejte pokud možno e-mailem se všemi požadovanými údaji, při komunikaci s námi nezapomeňte, prosíme, vždy zdůraznit, že jde o tento typ objednávky.